Novotel Thalassa Oléron - 4 étoiles Hôtels à Saint-Trojan-les-Bains

Avis des voyageurs Google Novotel Thalassa Oléron

4.2 sur 5 1326 avis

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  2 sur 5 Avis publié par Marie BOQUELET le 06/01/2025

  Très déçue par notre expérience, à notre arrivée, on a trouvé des draps tâchés de noir, et des déchets sous le lit. Durant le brunch encore des mésaventures, la clim fonctionnait à fond (dysfonctionnement) mais personne ne nous propose de nous déplacer avant que l'on demande. Le responsable de salle qui nous enlève les assiettes sans nous demander si on avait fini alors que j'étais encore en train de manger. 2 chiens qui débarque dans la salle de repas et qui se baladent partout...Personne ne nous souhaite la bonne année au réveil du 1er de l' an. Nous avons un enfant de 6 ans, quand j'ai appelé pour réserver, on m'annonce qu'il y aura une salle de jeux pour les enfants pour le jour de l'an, finalement non, ils annoncent un bassin avec une eau à 29 degré, finalement elle ne dépassait pas les 24-25 degrés. Des odeurs de cuisine et d'oeufs pourris qui remontaient dans la chambre. Rien n'allait, on a été de mauvaises surprises en mauvaises surprises. Il ferme pendant un an pour travaux, la motivation doit être partie avant. Seul point positif, la dame extrêmement gentille à l'accueil de la thalasso avec les yeux bleus qui se situent au paiement, merci infiniment de votre gentillesse.

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  5 sur 5 Avis publié par Emmanuel Fatras le 04/01/2025

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  5 sur 5 Avis publié par Nathalie SEGUIN le 04/01/2025

  L'hôtel est situé sur une belle plage, à 20m du bord de l'eau. Superbe. Avantage d'avoir un spa et une superbe piscine pour nager, faire des activités physiques aquatiques adultes, rare !