Casino Barrière Royan Restaurants à Royan

Avis des voyageurs Google Casino Barrière Royan

4.2 sur 5 1029 avis

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  3 sur 5 Avis publié par Mat le 17/01/2025

  Venant juste d’avoir 18 ans, je me réjouissais de me rendre au casino de Pontaillac pour pouvoir jouer au machine à sous avec mes parents et des amis. Néanmoins, arrivé à l’accueil le physio (tatoué et chauve) m’a probablement pris pour l’un de ses amis et s’est permis de me traiter avec un manque de respect flagrant : il m’a informé que l’entrée m’était interdite, souhaitant comprendre les raisons de cette décision, j’ai posé une question légitime à l’agent en poste. (il était minuit passé donc un jour après mon anniversaire). Il m’éconduit alors puis se permet de me tutoyer sans aucune retenue et de me couper la parole pour me dire « laisse moi finir de parler ». Au-delà du refus d’entrée, c’est ce manque de considération et de professionnalisme qui me choque profondément. En tant que client, je m’attendais à être traité avec respect, quel que soit le contexte. Je vous remercie de bien vouloir me tenir informé des mesures que vous envisagez pour éviter que ce type de comportement ne se reproduise. Cela dit, je tiens également à souligner que quelques mois plus tard, je suis retourné dans votre établissement. J’ai pu constater que les locaux étaient bien entretenus et agréables, ce qui me pousse à espérer que cet incident ne reflète pas l’expérience habituelle de votre clientèle.

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  1 sur 5 Avis publié par Marie Laure lenglet le 17/01/2025

  Pas top j ai attendu 40 mn poir qu'on me serve à boire du coup je suis partie car j ai pas été servie pourtant j'étais au bar et la serveuse a plusieurs reprise je lui et demander de me servir elle me regardais et me servais pas donc on et partie je ne reviendrais pas

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  4 sur 5 Avis publié par Sylvie Zaccagnini le 17/01/2025